Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

IMPRESSZUM:

A webáruház üzemeltetője:

A https:/ luciferallateledel.hu / internetcímen elérhető webhelyet

Zsigmond Gergely László egyéni vállalkozó

Képviseli: Zsigmond Gergely László

Nyilvántartási száma: 55648192
Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal

Székhely: 5700 Gyula, Diófa utca 32.

Üzleti tevékenység helye: 5700 Gyula, Diófa utca 32.

Telefon: +36305588076

E-mail cím: info@luciferallateledel.hu

Honlap címe: https:/ luciferallateledel.hu /

Bankszámlaszám:11600006-00000000- 94823967

Adószám: 71564601-2-24

Szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) üzemelteti.

Tárhelyszolgáltató:

UNAS.hu
Cégnév:  UNAS Online Kft.
Székhely:  9400, Sopron, Kőszegi út 14.
Telephely:  9400, Sopron, Kőszegi út 14.
Telefonszám:  +36-99/200-200
Postázási cím: 9400, Sopron, Kőszegi út 14.

Adószám:  14114113-2-08
Adatkezelés nyilvántartási száma:  -
E-mail:  unas@unas.hu

Célunk az, hogy vásárlóink rendeléseit a lehető leggyorsabban és azok lehető legnagyobb megelégedésére teljesítsük. A Zsigmond Gergely László egyéni vállalkozó által üzemeltett https:/ luciferallateledel.hu / weblap (a továbbiakban: Webáruház, Weblap) a magyar jog szerint működik, így minden esetben a magyar jogszabályok az irányadók.

Az esetleges félreértések elkerülése véget, még a rendelés előtt kérjük, hogy olvassa el az alábbi rendelési szabályzatot, ÁSZF-et.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https:/ luciferallateledel.hu /) történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https:/ luciferallateledel.hu /aszf és letölthető ide kattintva.

Általános szerződési és felhasználói feltételek hatálya és alanyai

Jelen szerződési feltételek a weblapon elérhető szolgáltatásokra, a weblap felhasználására, a weblapon elérhető termékek rendelésére, megvásárlására vonatkoznak.

A szerződés felei:

• A fent azonosított Szolgáltató, mint a weblap/webáruház üzemeltetője és a termékek eladója (a továbbiakban: Szolgáltató, Eladó).
• Felhasználó, mint a weblap/webáruházban elérhető termékek, szolgáltatások megrendelője, megvásárlója, valamint a weblapot meglátogató személy (a továbbiakban: Felhasználó). Felhasználó lehet minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet, ideértve a külföldi jogalanyokat is, amennyiben az itt megfogalmazott szerződési feltételeket elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A jelen szerződési feltételek keretében kötendő szerződést cselekvőképtelen személy, vagy korlátozottan cselekvőképes személy a Ptk. szabályai szerint kötheti meg.

A szerződési feltételek a weblapon történő elhelyezéstől hatályosak és határozatlan időre szól.

1. Az ÁSZF elfogadása és regisztráció

I.1. Ezen általános szerződési feltételek a vevő és az eladó kapcsolatát, tehát a Zsigmond Gergely László egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) és vásárlói (a továbbiakban Felhasználó) között létrejött kereskedelmi kapcsolatot szabályozzák. Eltérő rendelkezés hiányában, ezen általános szerződési feltételek vonatkoznak a https:/ luciferallateledel.hu és az adott Felhasználó között megkötött minden adásvételi szerződésre.

I.2. A szerződés nyelve magyar.

I.3. A megkötött szerződés nem minősül írásban kötött szerződésnek, nem kerül iktatásra. A szerződésre magatartási kódex nem vonatkozik.

I.4. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan megváltoztatni jelen szerződési feltételeket.

I.5. Egyéb rendelkezés, avagy szerződési feltétel érvényességéhez a Szolgáltató mindenkori írásbeli hozzájárulása szükséges.

I.6. A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
• 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól    
• 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
• A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet

I.7. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webshopnak -  az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére. A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. 

I.8. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webshop/weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webshopon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése üzleti célból a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

I.9. Felhasználó a weboldalon történő vásárlásakor, regisztrációjakor kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, a regisztrációnál és az kapcsolatfelvételnél az adatkezelésekhez hozzájárul.

I.10. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

I.11. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

I.12. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

Regisztráció

I.13. A regisztráció ingyenes.

I.14. A rendelés leadásának nem feltétele a regisztráció.

I.15. A regisztrációt a Felhasználó a jelszó megadásával, majd a jelen szerződési feltételek elfogadásával és az adatkezelési nyilatkozat bejelölésével (checkbox kipipálásával), végül a „Regisztráció” feliratú gombra kattintással hajthatja végre.

I.16. Az érvényes regisztrációhoz Felhasználónak valós adatokat és elérhetőségeket kell megadnia.  Amennyiben  megállapítást  nyer,  hogy  valótlan  adatokkal  történt  a regisztráció, Szolgáltató jogosult a regisztrációval létrehozott profilt törölni. Utóbbi esetben Szolgáltatót nem terheli felelősség az esetleges következmények miatt.

I.17. Szolgáltató az érvényes felhasználói fiókot is törölheti a következményekért való felelőssége nélkül, amennyiben a törölt Felhasználó rosszhiszeműen használta fel a webhelyet, vagy más módon megszegte a jelen szerződési feltételeket.

I.18. A felhasználói fiók fenti okokból történő, Szolgáltató általi törlése a mindkét Fél által már teljesített szolgáltatásokat nem érinti. Ugyanilyen okból történő törlés esetén, amennyiben Szolgáltató még nem kezdte meg a teljesítést, akkor egyoldalúan eldöntheti, hogy teljesíti-e azt, feltéve, hogy a törlés oka ezt nem akadályozza.

I.19. Felhasználó a felhasználói fiókjának törlését bármikor kezdeményezheti a Szolgáltatónak küldött e-mail üzenettel, melyet Szolgáltató késedelem nélkül – de legfeljebb 5 (öt) munkanapon belül – végrehajt.

I.20. A regisztráció törlését teheti szükségessé Felhasználó – regisztráció céljából kezelt – személyes adatainak törlését eredményező, vagy ilyen célú felhasználását megtiltó összes adatkezeléssel kapcsolatos kérelme. Ezekről Felhasználó bővebben az adatkezelési tájékoztatóban olvashat.

I.21. A felhasználói fiók Felhasználó fentiek szerinti kérelmeire történő törlése nem érinti az általa korábban érvényesen leadott foglalások teljesítését.

I.22. A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért a Felhasználó felelős. Amennyiben a Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót. Felhasználó vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok  időszerűek,  teljesek  és  a  valóságnak megfelelőek legyenek. Amennyiben a Felhasználó elfelejti jelszavát, a Szolgáltató felé ezt jelezve módja van új jelszó beállítására

I.23. Hírlevélre, direkt marketing célú megkeresésre történő feliratkozás

A Szolgáltató a weboldal működtetése során, az oldalon regisztrált személyeknek többletszolgáltatásokat nyújt azáltal, hogy hírlevél, direktmarketing célú megkeresések küldésére való feliratkozás lehetőségét biztosítja a Felhasználó számára, melynek célja hírlevél küldés, személyre szóló ajánlat küldés, egyéb marketing, közvetlen üzletszerzési célú megkeresések.

A hírlevélre történő feliratkozást a Felhasználó az adatkezelési nyilatkozat elfogadásával (checkbox kipipálásával), végül a „ Hírlevélre történő feliratkozás” feliratú gombra kattintással hajthatja végre.

A direkt marketing célú megkeresésre történő feliratkozást a Felhasználó az adatkezelési nyilatkozat elfogadásával (checkbox kipipálásával), végül a „ Direkt marketing célú megkeresésekre történő feliratkozás” feliratú gombra kattintással hajthatja végre.

A hírlevelek és direktmarketing célú megkeresések küldésére az UNAS Online Kft. által biztosított beépített hírlevél marketing funkcióval kerül sor.

1. A szerződés tárgya

II.1. A https:/ luciferallateledel.hu termékei, melyek bárki számára elérhetőek. A webáruházban a megvásárolható Áruk lényeges tulajdonságairól az egyes Áruknál szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.

II.2. Az internetes áruházban feltüntetett árak a 27 százalékos ÁFA-t tartalmazzák. A szállítási költséget a termék ára nem tartalmazza, az minden esetben külön fizetendő.

II.3. A Szolgáltató megjelentethet rövid lejáratú ajánlatokra vonatkozó akciókat, amelyek az akciós időtartama előtti és utáni áraktól eltérő árakat tartalmazhatnak. A rövid lejáratú ajánlat a webáruházban való megjelenéssel egy időben lép érvénybe, és csak a megjelenés időtartama alatt beérkező megrendelésekre érvényes.

II.4. A webáruházban megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a webáruházban  való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.

II.5. Az áru végleges vételára az ÁFA-val növelt érték, mely adó a számlakiállítás napján hatályos jogszabályokban meghatározott adókulcs szerint kerül kiszámításra.

III. A rendelés menete

III.1. A megvásárolni kívánt terméket helyezd a kosárba.

III.2. Amennyiben szeretnél további terméket kosárba helyezni, válaszd a „Tovább nézelődöm” gombot és tedd a kosárba a még megvásárolni kívánt terméket/termékeket. Ha nem
szeretnél további terméket vásárolni, ellenőrizd a megvásárolni kívánt termék darabszámát.
Amennyiben mindent rendben találtál, kattints a „Pénztár” gombra.

III.3. Ha még nem vásároltál áruházunkban, úgy regisztrálhatsz is oldalunkon így a következő vásárlásnál nem kell megadnod a vásárlási adatokat. Áruházunkban lehetőség van
regisztráció nélküli vásárlására is. Amennyiben már visszatérő vásárlónk vagy, adataid
megadásával továbbléphetsz.

III.4. Az adatok megadását követően a "Tovább" gombra kattintva van lehetőséged a szállítási és fizetési mód kiválasztására.

III.5. A rendelésed elküldése előtte még egyszer leellenőrizheted a megvásárolni kívánt termék árát, a szállítási költségét illetve szállítási és számlázási adatokat és ezen fázisban megjegyzést is küldhetsz a megrendeléseddel. Amennyiben mindent rendben találtál, küld el rendelésed. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

Adatbeviteli hibák javításának lehetőségei:

III.6. A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására,
amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a „DB” oszlopban
található adatbeviteli mezőbe írd be a rendelni kívánt mennyiség darabszámát. Amennyiben törölni szeretnéd a kosárban található termékeket, nyomd meg az „X” „Törlés” gombot.

A megrendelés visszaigazolása:

III.7. Szolgáltató köteles a Vevő részére a megrendelés leadását és fizetését követően késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolni azt. Amennyiben ez nem történik meg, úgy a Megrendelőt nem köti a megrendelése és nem köteles a
kiszállított terméket átvenni.

A megrendelés feldolgozása:

III.8. A megrendelések feldolgozása 1-3 munkanapon belül történik.

A megrendelés teljesítése:

III.9. A megrendelt termékeket házhoz szállításának várható időtartama: 2-5 munkanap.

Amennyiben a termék beszállítói készletről érkezik a szállítási idő egyeztetésre kerül.

III.10. A megrendelések feladása a https:/ luciferallateledel.hu / webáruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a https:/ luciferallateledel.hu / címen, vagy e-mailben az info@luciferallateledel.hu címen. Telefonon, levélben leadott rendeléseket csak külön megbeszélést követően áll módunkban elfogadni.

1. Fizetés

IV.1. A weboldalon és a visszaigazolásokon feltüntetett árak bruttó árak, már tartalmazzák a 27%-os Áfá-t, de a szállítás költségét nem.

IV.2. A https:/ luciferallateledel.hu / oldalon feltüntetett árak változtatásának a jogát a Szolgáltató fenntartja, a módosítás a webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Az esetleges módosítás a megrendelt és visszaigazolt termékek vételárát nem befolyásolja.

IV.3. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci ártól jelentősen eltérő téves ár (hibás ár) jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek, és az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget. Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron az Árut vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

IV.4. Az áru ellenértékét készpénzes utánvétes fizetéssel, banki előre utalással vagy OTP SimplePay rendszeren keresztül bankkártyás fizetés útján kell kiegyenlíteni a megrendelést követő visszaigazolt összegnek megfelelően, amennyiben a felek másképpen nem állapodnak meg.

 Utánvétes fizetés

Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az "Utánvétel" fizetési módot, melynek költsége az LDTRANS futárszolgálat és a Packeta Z-pont vagy Z-BOX igénybe vétele esetén a rendelés értékének (bruttó) 1,2 %-a, de minimum bruttó 650.- Ft. Az LDTRANS futárszolgálat a készpénzes utánvét fizetési lehetőséget 500.000.,- Ft megrendelés összeg határig biztosítja, a Packeta pedig 220.000.,- Ft megrendelés összeg határig.

 Banki előre utalás

Előre utalás esetén a megrendelés beérkezését követően az ügyfélszolgálat proforma számlát küld a regisztrált e-mail címre, ez alapján kell teljesítenie a Partnernek a visszaigazolásban szereplő összeget. Az összeg Szállító számlájára történő beérkezését a Szállító e-mailben jelzi, megjelölve benne a szállítás időpontját.

Bank: Erste Bank Hungary Zrt.

Bankszámlaszámunk: 11600006-00000000-94823967

Az utalást kérjük csak a proforma számla adatai alapján indítsa el!

A szerződéses kapcsolat során a fizetés napjának minden esetben az a nap minősül, amikor az áru ellenértéke a Szállító folyószámláján megjelenik. A késedelmesen beérkező fizetések után a Szállító a Ptk-ban írt mindenkori törvényes kamatot számítja fel késedelmi kamatként. A számla egy részére vonatkozó kifogás nem jogosítja fel a Partnert a számla kifogással nem érintett részei kifizetésének megtagadására. A megrendelt áru ellenértékének esetlegesen részletekben történő teljesítésére kizárólag a Szállító külön, írásos hozzájárulása esetén kerülhet sor.

Simple bankkártyás fizetés (OTP csoport)

A Simple Online Fizetési Rendszert az OTP Mobil Kft. fejleszti és üzemelteti. Az OTP Mobil Kft. az OTP Csoport tagja.

A szolgáltatást igénybe vevő vásárlók online vásárlások esetében választhatják a Simple egyszerű és biztonságos fizetési megoldását. Ekkor a megszokott módon, a Simple felületén intézhetik fizetésüket.

A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési eljárással. A szolgáltatás alatt a felhasználó, így a kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva a Simple tranzakciókat folyamatosan figyeli, s nem várt események megelőzésében nyújt segítséget.

MELYEK A TRANZAKCIÓ LÉPÉSEI?

1. A „Rendelés leadása” gombra kattintva Ön átkerül a Simple fizetési oldalára, ahol a bankkártya adatai megadásával elindítja a tranzakciót.
2. A kártyaadatok megadását követően kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét.
3. A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.
4. A fizetéseredményéről Ön e-mail útján is értesítést kap, valamint a Simple rendszere visszairányítja a webáruház oldalára.

Bővebb információ: https://www.simple.hu/FooldalPayPal

1. Szállítás, Átvételi módok, átvételi díjak

V.1. Webáruházunkban az alábbi futárszolgálatok kőzött választhat a megrendelt termékek szállítása kapcsán:

MPLfutárszolgálat
Bővebb info: https://www.posta.hu/kuldemeny_erkezese/haznal_torteno_csomagkezbesites

Ezen szállítási mód díja bruttó 4 990 Ft.

LDTRANS futárszolgálat házhozszállítás

Ezen szállítási mód díja bruttó 1 790 Ft.

Fizetési lehetőség:

• előre fizetés bankkártyával
• előre utalás
• utánvét készpénzzel, melynek díja: a rendelés értékének (bruttó) 1,2 %-a, de minimum bruttó 650.- Ft

            Packeta Hungary Kft

Z-Pont átvételi lehetőség

Ezen szállítási mód díja bruttó 1 590 Ft.

A csomag maximális súlya 15 kg lehet.

Fizetési lehetőség:

• előre fizetés bankkártyával
• előre utalás
• utánvét készpénzzel vagy bankkártyával, melynek díja: a rendelés értékének (bruttó) 1,2 %-a, de minimum bruttó 650.- Ft

Z-BOX átvételi lehetőség

Ezen szállítási mód díja bruttó 1 590 Ft.

A csomag maximális súlya 15 kg lehet. 

Fizetési lehetőség:

• előre fizetés bankkártyával
• előre utalás
• Utánvét bankkártya használattal, melynek díja: a rendelés értékének (bruttó) 1,2 %-a, de minimum bruttó 650.- Ft

V.2. Rendeléskor a Vásárló felelősséggel tartozik az általa megadott adatok valódiságáért. Nem megfelelő adat a Szolgáltató szándékos félrevezetésének minősül, ami jogi következményekkel járhat.

V.3. A kiszállítást megelőzően a kiszállítást végző futárszolgálat (Szállító)  értesítést küld a Vevőnek a várható kézbesítés időpontjáról. A Vevő felelőssége gondoskodni arról, hogy az e-mailben vagy telefonon közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa. Ennek elmulasztásából származó kárért  a Szolgáltató  felelősséget nem vállal.

V.4. Az MPL amennyiben a kiszállítás során a küldemény kézbesítése, a Vevő hibájából meghiúsul, erről a Szállító értesítést hagy, majd még egy alkalommal ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. Ha az adott időpont a Vevőnek nem felel meg, ezt a Szállítónak köteles jelezni és egy új szállítási időpontban megegyezni. Az első sikertelen kézbesítés megkísérlése után a termék az MPL által történő szállítás esetén a  Postán még 10 munkanapon keresztül átvehető.

Az LDTRANS esetében az első kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén a második kiszállítási kísérlet az alapszolgáltatás része. Amennyiben az első kiszállítási kísérlet oka hibáscímzés, vagy a Megbízó által korrigálható egyéb körülmény, a Szállítmányozó a Megbízót korrekcióra szólítja fel. Az első kézbesítési kísérletátvétel megtagadás miatti meghiúsulása, a második kiszállítási kísérlet eredménytelensége, vagy a korrekciós eljárás sikertelensége esetén a csomag a Megbízóhoz visszaszállításra kerül.

V.5. Amennyiben a Vevő az általa megrendelt, visszaigazolt, időben leszállított  terméket  nem veszi át, köteles a szállítás díjának költségét (oda-visszaszállítást is) teljes egészében megfizetni.

V.5. Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. 

V.6. 18.000.,- Ft összeg feletti rendelések esetén a Szolgáltató LDTRANS futárszolgálat házhozszállítása esetén és a Packeta Z-pont/Z-BOX esetén ingyenes házhozszállítási lehetőséget biztosít.

1. Elállási jog

VI.1. A Fogyasztó (fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult az áru átvételét követő 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Ebben az esetben Szolgáltató köteles a Fogyasztó által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől, számított 14 napon belül visszatéríteni. A Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.  

A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének (megrendelés) napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

VI.2. Elállási jog gyakorlásának a menete: Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal úgy az elállási szándékát erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozata vagy elállási nyilatkozat minta útján is gyakorolhatja, az  elállási nyilatkozatot az alábbi elérhetőségek egyikére elküldeni:

Postázási cím: 5711 Gyula, Csendes u. 7.

Email cím: info@luciferallateledel.hu

Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja az elállási nyilatkozat mintát is, innen tölthető le.

VI.3. Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, email-en keresztül történő értesítés esetén az email küldésének idejét veszi figyelembe. A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket Szolgáltató címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül).

VI.4. A Megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaküldésének közvetlen költségét.  Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

VI.5.  Szolgáltató visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. A Vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

VI.6. A Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározottak szerint gyakorolja.

VI.7. Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik. Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a fogyasztó az elállási joggal.

VI.8. A Szolgáltató kizárólag sérülésmentes, használatba nem vett, eredeti állapotban lévő termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a fogyasztó részére megtéríteni. A termék sérüléséből adódó költségek a VEVŐT terhelik! A terméket kérjük, hogy megfelelően csomagolva, amennyiben az lehetséges az eredeti számlával, vagy annak másolatával küldje vissza számunkra, így segítve munkánkat.

1. 9. A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát:

• olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;
• olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;

VII. Reklamáció

Figyelem, ha a kiszállított csomagokon olyan sérülést észlel, amelynek következtében annak tartalma is sérült, akkor kérjük hogy ne vegye át a csomagot, ellenkező esetben az ebből eredő kárt Önnek kell viselnie. Ezt azonnal jelezze ügyfélszolgálatunknak. Amennyiben a kiszállított termék hibás, akkor szintén jelezze ügyfélszolgálatunknak.

VIII. Hibás teljesítés

A Szolgáltató (kötelezett) hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult (vevő) a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

VIII.1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a luciferallateledel.hu  webáruházban rendelte. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

VIII.2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 8.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?

Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.

1. Adatkezelés

A Szolgáltató által folytatott adatkezelésről az "Adatkezelési tájékoztató" című dokumentum ad tájékoztatást, amely a Szolgáltató honlapján kerül közzétételre, a https:// luciferallateledel.hu /adatvedelem. címen.

1. Panaszkezelés

X.1. Felhasználó a Szolgáltató szolgáltatására, tagjának, alkalmazottjának vagy a Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek a termék megrendelésével, a megrendelés teljesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására, a megrendelt termék minőségére vonatkozó panaszával levélben, telefonon és elektronikus levélben fordulhat Szolgáltatóhoz az alábbi elérhetőségeken:

Levelezési Cím: 5711 Gyula, Csendes utca 7.

Telefon: +36305588076

E-mail cím: info@luciferallateledel.hu

X.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, szükség szerint azonnal orvosolja. Amennyiben ez nem lehetséges, illetve a Felhasználó egyet nem értése esetén, valamint az írásban benyújtott panaszt Szolgáltató legkésőbb harminc napon belül írásban érdemben, igazolható módon megválaszolja.

A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon Felhasználó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz, valamint az azonosíthatatlan  személy  által  tett  fogyasztói  panasz  kivizsgálását  a  Szolgáltató mellőzheti.

X.3. Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltató intézkedéseivel nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálás nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, telefonon vagy elektronikus úton közölt szóbeli panasz esetén a panaszra adott írásbeli válasszal együtt megküldeni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

• a Felhasználó neve, lakcíme,
• a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
• a Felhasználó panaszának részletes leírása, a Felhasználó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
• a  Szolgáltató  nyilatkozata  a  Felhasználó  panaszával  kapcsolatos  álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
• a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy elektronikus úton közölt szóbeli panasz kivételével - a Felhasználó aláírása,
• a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
• telefonon vagy elektronikus úton közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A Felhasználó telefonon vagy elektronikus úton benyújtott panaszát a Szolgáltató egyedi azonosító számmal köteles ellátni.

X.4. A Felhasználó panaszának elutasítása esetén a Szolgáltató köteles indokolni  az elutasítást.

A Szolgáltató a Felhasználó panaszának elutasítása esetén köteles írásban tájékoztatni a Felhasználót arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.

Amennyiben a Felhasználó és a Szolgáltató közötti fogyasztói jogvita nem rendeződik, a Felhasználó a következő szervekhez fordulhat:

1. Békéltető testülethez fordulás lehetősége

XI.1. Felhasználó (fogyasztó) a termék minőségével, a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatban békéltető testület díjmentes eljárását is kérheti.

A békéltető testület  a  vármegyei  (fővárosi)  kereskedelmi  és  iparkamarák  által működtetett független testület. Hatáskörébe tartozik a fent megjelölt témájú fogyasztói jogviták  bírósági  eljáráson  kívüli  rendezése:  e  célból  egyezség  létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokról és kötelezettségekről.

XI.2. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

XI.3. Ha Fogyasztó magyarországi lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel rendelkezik, akkor ezen lakóhely vagy tartózkodási hely szerinti vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák  által  működtetett  békéltető  testület  illetékes.  A  békéltető  testületek elérhetőségei  megtalálhatóak  a  https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek oldalon.

A fogyasztó erre irányuló kérelmében a fentiektől eltérő, másik békéltető testületet jelölhet meg.

Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Békés Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület

Cím: Magyarország, 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefon: +36 66 324 976

E-mail: bmkik@bmkik.hu

Webhely: https://bmkik@bmkik.hu/

A Fogyasztó magyarországi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában: Magyarországon a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület jogosult eljárni az online szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban. A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti  Békéltető  Testület  elérhetőségei  megtalálhatók  a https://bekeltet.bkik.hu/ oldalon, valamint itt olvashatók:

Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület

Cím: Magyarország, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Postacím: Magyarország, 1253 Budapest, Pf.: 10.

Telefon: +36 1 488 2131

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Webhely: https://bekeltet.bkik.hu/

XII. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja

XII.1. Ha Felhasználó az Európai Unióban él, az interneten vásárolt termékre vonatkozó panaszával kapcsolatban igénybe veheti az Európai Bizottság alábbi online vitarendezési eszközét.

Webhely: https://webgate.ec.europa.eu/odr

XII.2. Ezt az internetalapú platformot az EU azoknak a fogyasztóknak hozta létre, akik panasszal kívánnak élni az általuk online vásárolt termékekkel kapcsolatban, és fel szeretnének kérni egy semleges harmadik felet (vitarendezési testületet) a panasz kezelésére.

XII.3. Az online vitarendezési platformról és használatáról, a vitarendezés módjáról további információkat a fenti link használatával elérhető webhelyen talál.

XIII. Fogyasztóvédelmi eljárás

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál is lehetséges. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatalok.hu/

XIV. Jogérvényesítés bírósági úton

A szerződő felek kölcsönösen együttműködnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket peren kívül, tárgyalásos úton a legrövidebb idő alatt és a legkevesebb költséggel rendezzék. Amennyiben ez nem vezet eredményre, Felhasználó a pertárgy értékétől függően a lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti járásbíróságon illetve törvényszéken, vagy a Szolgáltató székhelye szerinti Gyulai  Járásbíróságon vagy a Gyulai Törvényszéken is megindíthatja a pert.

1. Képviseleti kereset

Az arra feljogosított szervezetek képviseleti  kereseteket  indíthatnak  azon vállalkozásokkal szemben, amelyek megsértik az uniós és a magyar fogyasztóvédelmi jogot. A szervezetek kérhetik a bíróságtól a fogyasztókat érintő jogsértő magatartás megszüntetését, megtiltását, a jogsérelem orvoslását, kártérítést, kijavítást vagy akár árleszállítást is.

A fogyasztó bejelentésével közvetlenül nem indíthat és általában nem kezdeményezhet képviseleti keresetet. Kivétel ez alól az ügyészség, akihez kérelmet nyújthat be, melyben kezdeményezheti, hogy az ügyészség fontolja meg képviseleti kereset benyújtását. A fogyasztóvédelemmel  kapcsolatos  feladatokat  a  Főügyészségek  látják  el,  melyek elérhetőségei itt olvashatók: http://ugyeszseg.hu/ugyeszsegek/fougyeszsegek/

A képviseleti keresetet a közérdekvédelmi ügyész indítja meg, de azt bárki kezdeményezheti az ügyészségen. A kezdeményezés minden fogyasztó számára ingyenes. A képviseleti kereset benyújtásáról az ügyész dönt, és akkor fordul bírósághoz, ha annak törvényi feltételei fennállnak. A képviseleti keresetet az ügyész nem az egyéni fogyasztó (bejelentő) érdekében indítja meg, hanem minden olyan személy érdekében, akit a jogsértés érint, vagy érinthet. A fogyasztói érdekeket a bíróság előtt a közérdekvédelmi ügyész képviseli, a fogyasztók személyesen nem vesznek részt a perben, így nem kell gondoskodni jogi képviseletről, és perköltség sem hárul rájuk.

A további feljogosított szervezetek hivatalból, a hozzájuk érkező fogyasztói jelzéseken, valamint a hatósági ellenőrzéseken keresztül szereznek tudomást azokról a fogyasztói érdekeket sértő tevékenységekről, amelyekkel szemben saját hatáskörben meghozott döntés alapján képviseleti keresetet is indíthatnak.

A képviseleti  keresetek  indítására  jogosult  feljogosított  szervezetek  jegyzékét  a fogyasztóvédelemért  felelős  miniszter  honlapján  teszi  közzé.  A  feljogosított szervezetek jegyzéke ide kattintva érhető el.

XVI. Szerzői jogok

XVI.1. Miután a luciferallateledel.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos az luciferallateledel.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

XVI.2. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

XVI.3. Tilos a luciferallateledel.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a luciferallateledel.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető. A luciferallateledel.hu név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.

XVI.4. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 20.000 Ft, illetve szavanként bruttó 2.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.

XVII. Egyéb rendelkezések

XVII.1. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen Szabályzatát módosítani. Az esetleges módosítás a luciferallateledel.hu weblapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

XVII.2. Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.

Gyula, 2024.06.03.

Zsigmond Gergely László egyéni vállalkozó

1. számú melléklet:

                                                           Fogalmak

Áru: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt:

• ingó dolog, ideértve a tartályban, palackban vagy egyéb módon korlátozott mennyiségben vagy meghatározott űrtartalommal kiszerelt víz, gáz és villamos energia, valamint
• ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit (a továbbiakban: a digitális elemeket tartalmazó áru)

Digitális elemeket tartalmazó áru: ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában, vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit

Felek: Eladó és Vevő együttesen

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül

Funkcionalitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltse

Gyártó: az Áru előállítója, importált Áru esetén az Árut az Európai Unió területére behozó importőr, valamint bármely olyan személy, aki vagy amely az Árun nevének, védjegyének vagy egyéb megkülönböztető jelzésének feltüntetésével önmagát gyártóként tünteti fel

Interoperabilitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy együtt tudjon működni olyan hardverrel és szoftverrel, amely eltér attól, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják

Kompatibilitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy - átalakítás szükségessége nélkül - együtt tudjon működni olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják

Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál

Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés

Tartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozás számára a személyesen neki címzett adatoknak a jövőben is hozzáférhető módon és az adat céljának megfelelő ideig történő tárolását, valamint a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy

Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy

Jótállás: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti,

• a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal, valamint
• a jogszabályon alapuló kötelező jótállás

Vételár: az Áruért, valamint a digitális tartalom szolgáltatásáért fizetendő ellenszolgáltatás.

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
IMPRESSZUM: A webáruház üzemeltetője:A https:/ luciferallateledel.hu / internetcímen elérhető webhelyet Zsigmond Gergely László egyéni vállalkozóKépviseli: Zsigmond Gergely LászlóNyilvántartási száma: 55648192Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és VámhivatalSzékhely: 5700 Gyula, Diófa utca 32.Üzleti tevékenység helye: 5700 Gyula, Diófa utca 32.Telefon: +36305588076E-mail cím: info@luciferallateledel.huHonlap címe: https:/ luciferallateledel.hu /Bankszámlaszám:11600006-00000000- 94823967Adószám: 71564601-2-24Szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) üzemelteti. 
Tárhelyszolgáltató: UNAS.huCégnév:  UNAS Online Kft.Székhely:  9400, Sopron, Kőszegi út 14.Telephely:  9400, Sopron, Kőszegi út 14.Telefonszám:  +36-99/200-200Postázási cím: 9400, Sopron, Kőszegi út 14.Adószám:  14114113-2-08Adatkezelés nyilvántartási száma:  - E-mail:  unas@unas.huCélunk az, hogy vásárlóink rendeléseit a lehető leggyorsabban és azok lehető legnagyobb megelégedésére teljesítsük. A Zsigmond Gergely László egyéni vállalkozó által üzemeltett https:/ luciferallateledel.hu / weblap (a továbbiakban: Webáruház, Weblap) a magyar jog szerint működik, így minden esetben a magyar jogszabályok az irányadók. Az esetleges félreértések elkerülése véget, még a rendelés előtt kérjük, hogy olvassa el az alábbi rendelési szabályzatot, ÁSZF-et.Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https:/ luciferallateledel.hu /) történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https:/ luciferallateledel.hu /aszf és letölthető ide kattintva.
Általános szerződési és felhasználói feltételek hatálya és alanyaiJelen szerződési feltételek a weblapon elérhető szolgáltatásokra, a weblap felhasználására, a weblapon elérhető termékek rendelésére, megvásárlására vonatkoznak.A szerződés felei:• A fent azonosított Szolgáltató, mint a weblap/webáruház üzemeltetője és a termékek eladója (a továbbiakban: Szolgáltató, Eladó).• Felhasználó, mint a weblap/webáruházban elérhető termékek, szolgáltatások megrendelője, megvásárlója, valamint a weblapot meglátogató személy (a továbbiakban: Felhasználó). Felhasználó lehet minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet, ideértve a külföldi jogalanyokat is, amennyiben az itt megfogalmazott szerződési feltételeket elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A jelen szerződési feltételek keretében kötendő szerződést cselekvőképtelen személy, vagy korlátozottan cselekvőképes személy a Ptk. szabályai szerint kötheti meg.A szerződési feltételek a weblapon történő elhelyezéstől hatályosak és határozatlan időre szól.
I. Az ÁSZF elfogadása és regisztrációI.1. Ezen általános szerződési feltételek a vevő és az eladó kapcsolatát, tehát a Zsigmond Gergely László egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) és vásárlói (a továbbiakban Felhasználó) között létrejött kereskedelmi kapcsolatot szabályozzák. Eltérő rendelkezés hiányában, ezen általános szerződési feltételek vonatkoznak a https:/ luciferallateledel.hu és az adott Felhasználó között megkötött minden adásvételi szerződésre.I.2. A szerződés nyelve magyar.I.3. A megkötött szerződés nem minősül írásban kötött szerződésnek, nem kerül iktatásra. A szerződésre magatartási kódex nem vonatkozik.I.4. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan megváltoztatni jelen szerződési feltételeket.I.5. Egyéb rendelkezés, avagy szerződési feltétel érvényességéhez a Szolgáltató mindenkori írásbeli hozzájárulása szükséges.I.6. A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről• 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról• 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól    • 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)• A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletI.7. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webshopnak -  az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére. A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. I.8. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webshop/weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webshopon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése üzleti célból a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.I.9. Felhasználó a weboldalon történő vásárlásakor, regisztrációjakor kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, a regisztrációnál és az kapcsolatfelvételnél az adatkezelésekhez hozzájárul.I.10. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.I.11. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.I.12. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.RegisztrációI.13. A regisztráció ingyenes.I.14. A rendelés leadásának nem feltétele a regisztráció.I.15. A regisztrációt a Felhasználó a jelszó megadásával, majd a jelen szerződési feltételek elfogadásával és az adatkezelési nyilatkozat bejelölésével (checkbox kipipálásával), végül a „Regisztráció” feliratú gombra kattintással hajthatja végre.I.16. Az érvényes regisztrációhoz Felhasználónak valós adatokat és elérhetőségeket kell megadnia.  Amennyiben  megállapítást  nyer,  hogy  valótlan  adatokkal  történt  a regisztráció, Szolgáltató jogosult a regisztrációval létrehozott profilt törölni. Utóbbi esetben Szolgáltatót nem terheli felelősség az esetleges következmények miatt.I.17. Szolgáltató az érvényes felhasználói fiókot is törölheti a következményekért való felelőssége nélkül, amennyiben a törölt Felhasználó rosszhiszeműen használta fel a webhelyet, vagy más módon megszegte a jelen szerződési feltételeket.I.18. A felhasználói fiók fenti okokból történő, Szolgáltató általi törlése a mindkét Fél által már teljesített szolgáltatásokat nem érinti. Ugyanilyen okból történő törlés esetén, amennyiben Szolgáltató még nem kezdte meg a teljesítést, akkor egyoldalúan eldöntheti, hogy teljesíti-e azt, feltéve, hogy a törlés oka ezt nem akadályozza.I.19. Felhasználó a felhasználói fiókjának törlését bármikor kezdeményezheti a Szolgáltatónak küldött e-mail üzenettel, melyet Szolgáltató késedelem nélkül – de legfeljebb 5 (öt) munkanapon belül – végrehajt.I.20. A regisztráció törlését teheti szükségessé Felhasználó – regisztráció céljából kezelt – személyes adatainak törlését eredményező, vagy ilyen célú felhasználását megtiltó összes adatkezeléssel kapcsolatos kérelme. Ezekről Felhasználó bővebben az adatkezelési tájékoztatóban olvashat.I.21. A felhasználói fiók Felhasználó fentiek szerinti kérelmeire történő törlése nem érinti az általa korábban érvényesen leadott foglalások teljesítését.I.22. A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért a Felhasználó felelős. Amennyiben a Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót. Felhasználó vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok  időszerűek,  teljesek  és  a  valóságnak megfelelőek legyenek. Amennyiben a Felhasználó elfelejti jelszavát, a Szolgáltató felé ezt jelezve módja van új jelszó beállításáraI.23. Hírlevélre, direkt marketing célú megkeresésre történő feliratkozásA Szolgáltató a weboldal működtetése során, az oldalon regisztrált személyeknek többletszolgáltatásokat nyújt azáltal, hogy hírlevél, direktmarketing célú megkeresések küldésére való feliratkozás lehetőségét biztosítja a Felhasználó számára, melynek célja hírlevél küldés, személyre szóló ajánlat küldés, egyéb marketing, közvetlen üzletszerzési célú megkeresések. A hírlevélre történő feliratkozást a Felhasználó az adatkezelési nyilatkozat elfogadásával (checkbox kipipálásával), végül a „ Hírlevélre történő feliratkozás” feliratú gombra kattintással hajthatja végre.A direkt marketing célú megkeresésre történő feliratkozást a Felhasználó az adatkezelési nyilatkozat elfogadásával (checkbox kipipálásával), végül a „ Direkt marketing célú megkeresésekre történő feliratkozás” feliratú gombra kattintással hajthatja végre.A hírlevelek és direktmarketing célú megkeresések küldésére az UNAS Online Kft. által biztosított beépített hírlevél marketing funkcióval kerül sor.
II. A szerződés tárgyaII.1. A https:/ luciferallateledel.hu termékei, melyek bárki számára elérhetőek. A webáruházban a megvásárolható Áruk lényeges tulajdonságairól az egyes Áruknál szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.II.2. Az internetes áruházban feltüntetett árak a 27 százalékos ÁFA-t tartalmazzák. A szállítási költséget a termék ára nem tartalmazza, az minden esetben külön fizetendő.II.3. A minimális rendelésérték 3.000 Ft + ÁFAII.4. A Szolgáltató megjelentethet rövid lejáratú ajánlatokra vonatkozó akciókat, amelyek az akciós időtartama előtti és utáni áraktól eltérő árakat tartalmazhatnak. A rövid lejáratú ajánlat a webáruházban való megjelenéssel egy időben lép érvénybe, és csak a megjelenés időtartama alatt beérkező megrendelésekre érvényes.II.5. A webáruházban megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a webáruházban  való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.II.6. Az áru végleges vételára az ÁFA-val növelt érték, mely adó a számlakiállítás napján hatályos jogszabályokban meghatározott adókulcs szerint kerül kiszámításra. III. A rendelés meneteIII.1. A megvásárolni kívánt terméket helyezd a kosárba. III.2. Amennyiben szeretnél további terméket kosárba helyezni, válaszd a „Tovább nézelődöm” gombot és tedd a kosárba a még megvásárolni kívánt terméket/termékeket. Ha nemszeretnél további terméket vásárolni, ellenőrizd a megvásárolni kívánt termék darabszámát.Amennyiben mindent rendben találtál, kattints a „Pénztár” gombra.III.3. Ha még nem vásároltál áruházunkban, úgy regisztrálhatsz is oldalunkon így a következő vásárlásnál nem kell megadnod a vásárlási adatokat. Áruházunkban lehetőség vanregisztráció nélküli vásárlására is. Amennyiben már visszatérő vásárlónk vagy, adataidmegadásával továbbléphetsz.III.4. Az adatok megadását követően a "Tovább" gombra kattintva van lehetőséged a szállítási és fizetési mód kiválasztására.III.5. A rendelésed elküldése előtte még egyszer leellenőrizheted a megvásárolni kívánt termék árát, a szállítási költségét illetve szállítási és számlázási adatokat és ezen fázisban megjegyzést is küldhetsz a megrendeléseddel. Amennyiben mindent rendben találtál, küld el rendelésed. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.Adatbeviteli hibák javításának lehetőségei:III.6. A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására,amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a „DB” oszlopbantalálható adatbeviteli mezőbe írd be a rendelni kívánt mennyiség darabszámát. Amennyiben törölni szeretnéd a kosárban található termékeket, nyomd meg az „X” „Törlés” gombot.A megrendelés visszaigazolása:III.7. Szolgáltató köteles a Vevő részére a megrendelés leadását és fizetését követően késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolni azt. Amennyiben ez nem történik meg, úgy a Megrendelőt nem köti a megrendelése és nem köteles akiszállított terméket átvenni.A megrendelés feldolgozása:III.8. A megrendelések feldolgozása 1-3 munkanapon belül történik. A megrendelés teljesítése:III.9. A megrendelt termékeket házhoz szállításának várható időtartama: 2-5 munkanap.Amennyiben a termék beszállítói készletről érkezik a szállítási idő egyeztetésre kerül.III.10. A megrendelések feladása a https:/ luciferallateledel.hu / webáruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a https:/ luciferallateledel.hu / címen, vagy e-mailben az info@luciferallateledel.hu címen. Telefonon, levélben leadott rendeléseket csak külön megbeszélést követően áll módunkban elfogadni.  IV. FizetésIV.1. A weboldalon és a visszaigazolásokon feltüntetett árak bruttó árak, már tartalmazzák a 27%-os Áfá-t, de a szállítás költségét nem.IV.2. A https:/ luciferallateledel.hu / oldalon feltüntetett árak változtatásának a jogát a Szolgáltató fenntartja, a módosítás a webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Az esetleges módosítás a megrendelt és visszaigazolt termékek vételárát nem befolyásolja.IV.3. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci ártól jelentősen eltérő téves ár (hibás ár) jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek, és az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget. Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron az Árut vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.IV.4. Az áru ellenértékét készpénzes utánvétes fizetéssel, banki előre utalással vagy OTP SimplePay rendszeren keresztül bankkártyás fizetés útján kell kiegyenlíteni a megrendelést követő visszaigazolt összegnek megfelelően, amennyiben a felek másképpen nem állapodnak meg. Utánvétes fizetésAmennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az "Utánvétel" fizetési módot, melynek költsége az LDTRANS futárszolgálat és a Packeta Z-pont vagy Z-BOX igénybe vétele esetén a rendelés értékének (bruttó) 1,2 %-a, de minimum bruttó 650.- Ft. Az LDTRANS futárszolgálat a készpénzes utánvét fizetési lehetőséget 500.000.,- Ft megrendelés összeg határig biztosítja, a Packeta pedig 220.000.,- Ft megrendelés összeg határig. Banki előre utalásElőre utalás esetén a megrendelés beérkezését követően az ügyfélszolgálat proforma számlát küld a regisztrált e-mail címre, ez alapján kell teljesítenie a Partnernek a visszaigazolásban szereplő összeget. Az összeg Szállító számlájára történő beérkezését a Szállító e-mailben jelzi, megjelölve benne a szállítás időpontját.Bank: Erste Bank Hungary Zrt.Bankszámlaszámunk: 11600006-00000000-94823967Az utalást kérjük csak a proforma számla adatai alapján indítsa el!A szerződéses kapcsolat során a fizetés napjának minden esetben az a nap minősül, amikor az áru ellenértéke a Szállító folyószámláján megjelenik. A késedelmesen beérkező fizetések után a Szállító a Ptk-ban írt mindenkori törvényes kamatot számítja fel késedelmi kamatként. A számla egy részére vonatkozó kifogás nem jogosítja fel a Partnert a számla kifogással nem érintett részei kifizetésének megtagadására. A megrendelt áru ellenértékének esetlegesen részletekben történő teljesítésére kizárólag a Szállító külön, írásos hozzájárulása esetén kerülhet sor.
Simple bankkártyás fizetés (OTP csoport)A Simple Online Fizetési Rendszert az OTP Mobil Kft. fejleszti és üzemelteti. Az OTP Mobil Kft. az OTP Csoport tagja.A szolgáltatást igénybe vevő vásárlók online vásárlások esetében választhatják a Simple egyszerű és biztonságos fizetési megoldását. Ekkor a megszokott módon, a Simple felületén intézhetik fizetésüket.A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési eljárással. A szolgáltatás alatt a felhasználó, így a kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva a Simple tranzakciókat folyamatosan figyeli, s nem várt események megelőzésében nyújt segítséget.MELYEK A TRANZAKCIÓ LÉPÉSEI?1. A „Rendelés leadása” gombra kattintva Ön átkerül a Simple fizetési oldalára, ahol a bankkártya adatai megadásával elindítja a tranzakciót.2. A kártyaadatok megadását követően kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét.3. A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.4. A fizetéseredményéről Ön e-mail útján is értesítést kap, valamint a Simple rendszere visszairányítja a webáruház oldalára.Bővebb információ: https://www.simple.hu/FooldalPayPal
V. Szállítás, Átvételi módok, átvételi díjakV.1. Webáruházunkban az alábbi futárszolgálatok kőzött választhat a megrendelt termékek szállítása kapcsán:MPLfutárszolgálatBővebb info: https://www.posta.hu/kuldemeny_erkezese/haznal_torteno_csomagkezbesitesEzen szállítási mód díja bruttó 4 990 Ft.LDTRANS futárszolgálat házhozszállításEzen szállítási mód díja bruttó 1 790 Ft.Fizetési lehetőség:o előre fizetés bankkártyával o előre utalás o utánvét készpénzzel, melynek díja: a rendelés értékének (bruttó) 1,2 %-a, de minimum bruttó 650.- Ft Packeta Hungary KftZ-Pont átvételi lehetőségEzen szállítási mód díja bruttó 1 590 Ft.A csomag maximális súlya 15 kg lehet.Fizetési lehetőség:o előre fizetés bankkártyával o előre utalás o utánvét készpénzzel vagy bankkártyával, melynek díja: a rendelés értékének (bruttó) 1,2 %-a, de minimum bruttó 650.- FtZ-BOX átvételi lehetőségEzen szállítási mód díja bruttó 1 590 Ft.A csomag maximális súlya 15 kg lehet. Fizetési lehetőség:o előre fizetés bankkártyával o előre utaláso Utánvét bankkártya használattal, melynek díja: a rendelés értékének (bruttó) 1,2 %-a, de minimum bruttó 650.- Ft V.2. Rendeléskor a Vásárló felelősséggel tartozik az általa megadott adatok valódiságáért. Nem megfelelő adat a Szolgáltató szándékos félrevezetésének minősül, ami jogi következményekkel járhat. V.3. A kiszállítást megelőzően a kiszállítást végző futárszolgálat (Szállító)  értesítést küld a Vevőnek a várható kézbesítés időpontjáról. A Vevő felelőssége gondoskodni arról, hogy az e-mailben vagy telefonon közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa. Ennek elmulasztásából származó kárért  a Szolgáltató  felelősséget nem vállal. V.4. Az MPL amennyiben a kiszállítás során a küldemény kézbesítése, a Vevő hibájából meghiúsul, erről a Szállító értesítést hagy, majd még egy alkalommal ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. Ha az adott időpont a Vevőnek nem felel meg, ezt a Szállítónak köteles jelezni és egy új szállítási időpontban megegyezni. Az első sikertelen kézbesítés megkísérlése után a termék az MPL által történő szállítás esetén a  Postán még 10 munkanapon keresztül átvehető. Az LDTRANS esetében az első kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén a második kiszállítási kísérlet az alapszolgáltatás része. Amennyiben az első kiszállítási kísérlet oka hibáscímzés, vagy a Megbízó által korrigálható egyéb körülmény, a Szállítmányozó a Megbízót korrekcióra szólítja fel. Az első kézbesítési kísérletátvétel megtagadás miatti meghiúsulása, a második kiszállítási kísérlet eredménytelensége, vagy a korrekciós eljárás sikertelensége esetén a csomag a Megbízóhoz visszaszállításra kerül.V.5. Amennyiben a Vevő az általa megrendelt, visszaigazolt, időben leszállított  terméket  nem veszi át, köteles a szállítás díjának költségét (oda-visszaszállítást is) teljes egészében megfizetni.V.5. Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. V.6. 18.000.,- Ft összeg feletti rendelések esetén a Szolgáltató LDTRANS futárszolgálat házhozszállítása esetén és a Packeta Z-pont/Z-BOX esetén ingyenes házhozszállítási lehetőséget biztosít.
VI. Elállási jogVI.1. A Fogyasztó (fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult az áru átvételét követő 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Ebben az esetben Szolgáltató köteles a Fogyasztó által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől, számított 14 napon belül visszatéríteni. A Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.  A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének (megrendelés) napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.VI.2. Elállási jog gyakorlásának a menete: Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal úgy az elállási szándékát erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozata vagy elállási nyilatkozat minta útján is gyakorolhatja, az  elállási nyilatkozatot az alábbi elérhetőségek egyikére elküldeni:Postázási cím: 5711 Gyula, Csendes u. 7.Email cím: info@luciferallateledel.huEbből a célból a Fogyasztó felhasználhatja az elállási nyilatkozat mintát is, innen tölthető le. 
VI.3. Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, email-en keresztül történő értesítés esetén az email küldésének idejét veszi figyelembe. A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket Szolgáltató címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül).
VI.4. A Megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaküldésének közvetlen költségét.  Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
VI.5.  Szolgáltató visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. A Vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. VI.6. A Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározottak szerint gyakorolja. VI.7. Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik. Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a fogyasztó az elállási joggal. VI.8. A Szolgáltató kizárólag sérülésmentes, használatba nem vett, eredeti állapotban lévő termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a fogyasztó részére megtéríteni. A termék sérüléséből adódó költségek a VEVŐT terhelik! A terméket kérjük, hogy megfelelően csomagolva, amennyiben az lehetséges az eredeti számlával, vagy annak másolatával küldje vissza számunkra, így segítve munkánkat.VI. 9. A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát:• olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;• olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;• olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;
VII. ReklamációFigyelem, ha a kiszállított csomagokon olyan sérülést észlel, amelynek következtében annak tartalma is sérült, akkor kérjük hogy ne vegye át a csomagot, ellenkező esetben az ebből eredő kárt Önnek kell viselnie. Ezt azonnal jelezze ügyfélszolgálatunknak. Amennyiben a kiszállított termék hibás, akkor szintén jelezze ügyfélszolgálatunknak.  VIII. Hibás teljesítésA Szolgáltató (kötelezett) hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult (vevő) a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztatóVIII.1. KellékszavatosságMilyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a luciferallateledel.hu  webáruházban rendelte. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.


VIII.2. TermékszavatosságMilyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 8.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.Milyen esetben minősül a termék hibásnak?A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
IX. AdatkezelésA Szolgáltató által folytatott adatkezelésről az "Adatkezelési tájékoztató" című dokumentum ad tájékoztatást, amely a Szolgáltató honlapján kerül közzétételre, a https:// luciferallateledel.hu /adatvedelem. címen.
X. PanaszkezelésX.1. Felhasználó a Szolgáltató szolgáltatására, tagjának, alkalmazottjának vagy a Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek a termék megrendelésével, a megrendelés teljesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására, a megrendelt termék minőségére vonatkozó panaszával levélben, telefonon és elektronikus levélben fordulhat Szolgáltatóhoz az alábbi elérhetőségeken:Levelezési Cím: 5711 Gyula, Csendes utca 7.Telefon: +36305588076E-mail cím: info@luciferallateledel.hu
X.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, szükség szerint azonnal orvosolja. Amennyiben ez nem lehetséges, illetve a Felhasználó egyet nem értése esetén, valamint az írásban benyújtott panaszt Szolgáltató legkésőbb harminc napon belül írásban érdemben, igazolható módon megválaszolja. A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon Felhasználó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz, valamint az azonosíthatatlan  személy  által  tett  fogyasztói  panasz  kivizsgálását  a  Szolgáltató mellőzheti.
X.3. Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltató intézkedéseivel nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálás nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, telefonon vagy elektronikus úton közölt szóbeli panasz esetén a panaszra adott írásbeli válasszal együtt megküldeni.
A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:• a Felhasználó neve, lakcíme,• a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,• a Felhasználó panaszának részletes leírása, a Felhasználó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,• a  Szolgáltató  nyilatkozata  a  Felhasználó  panaszával  kapcsolatos  álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,• a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy elektronikus úton közölt szóbeli panasz kivételével - a Felhasználó aláírása,• a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,• telefonon vagy elektronikus úton közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.A Felhasználó telefonon vagy elektronikus úton benyújtott panaszát a Szolgáltató egyedi azonosító számmal köteles ellátni.
X.4. A Felhasználó panaszának elutasítása esetén a Szolgáltató köteles indokolni  az elutasítást.A Szolgáltató a Felhasználó panaszának elutasítása esetén köteles írásban tájékoztatni a Felhasználót arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.Amennyiben a Felhasználó és a Szolgáltató közötti fogyasztói jogvita nem rendeződik, a Felhasználó a következő szervekhez fordulhat:XI. Békéltető testülethez fordulás lehetősége
XI.1. Felhasználó (fogyasztó) a termék minőségével, a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatban békéltető testület díjmentes eljárását is kérheti.A békéltető testület  a  vármegyei  (fővárosi)  kereskedelmi  és  iparkamarák  által működtetett független testület. Hatáskörébe tartozik a fent megjelölt témájú fogyasztói jogviták  bírósági  eljáráson  kívüli  rendezése:  e  célból  egyezség  létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokról és kötelezettségekről.
XI.2. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
XI.3. Ha Fogyasztó magyarországi lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel rendelkezik, akkor ezen lakóhely vagy tartózkodási hely szerinti vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák  által  működtetett  békéltető  testület  illetékes.  A  békéltető  testületek elérhetőségei  megtalálhatóak  a  https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek oldalon.A fogyasztó erre irányuló kérelmében a fentiektől eltérő, másik békéltető testületet jelölhet meg.Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:Békés Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető TestületCím: Magyarország, 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.Telefon: +36 66 324 976E-mail: bmkik@bmkik.huWebhely: https://bmkik@bmkik.hu/
A Fogyasztó magyarországi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában: Magyarországon a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület jogosult eljárni az online szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban. A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti  Békéltető  Testület  elérhetőségei  megtalálhatók  a https://bekeltet.bkik.hu/ oldalon, valamint itt olvashatók:Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető TestületCím: Magyarország, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Postacím: Magyarország, 1253 Budapest, Pf.: 10.Telefon: +36 1 488 2131E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Webhely: https://bekeltet.bkik.hu/



XII. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformjaXII.1. Ha Felhasználó az Európai Unióban él, az interneten vásárolt termékre vonatkozó panaszával kapcsolatban igénybe veheti az Európai Bizottság alábbi online vitarendezési eszközét.Webhely: https://webgate.ec.europa.eu/odr
XII.2. Ezt az internetalapú platformot az EU azoknak a fogyasztóknak hozta létre, akik panasszal kívánnak élni az általuk online vásárolt termékekkel kapcsolatban, és fel szeretnének kérni egy semleges harmadik felet (vitarendezési testületet) a panasz kezelésére.XII.3. Az online vitarendezési platformról és használatáról, a vitarendezés módjáról további információkat a fenti link használatával elérhető webhelyen talál.XIII. Fogyasztóvédelmi eljárásPanasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál is lehetséges. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatalok.hu/
XIV. Jogérvényesítés bírósági útonA szerződő felek kölcsönösen együttműködnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket peren kívül, tárgyalásos úton a legrövidebb idő alatt és a legkevesebb költséggel rendezzék. Amennyiben ez nem vezet eredményre, Felhasználó a pertárgy értékétől függően a lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti járásbíróságon illetve törvényszéken, vagy a Szolgáltató székhelye szerinti Gyulai  Járásbíróságon vagy a Gyulai Törvényszéken is megindíthatja a pert.XV. Képviseleti keresetAz arra feljogosított szervezetek képviseleti  kereseteket  indíthatnak  azon vállalkozásokkal szemben, amelyek megsértik az uniós és a magyar fogyasztóvédelmi jogot. A szervezetek kérhetik a bíróságtól a fogyasztókat érintő jogsértő magatartás megszüntetését, megtiltását, a jogsérelem orvoslását, kártérítést, kijavítást vagy akár árleszállítást is.A fogyasztó bejelentésével közvetlenül nem indíthat és általában nem kezdeményezhet képviseleti keresetet. Kivétel ez alól az ügyészség, akihez kérelmet nyújthat be, melyben kezdeményezheti, hogy az ügyészség fontolja meg képviseleti kereset benyújtását. A fogyasztóvédelemmel  kapcsolatos  feladatokat  a  Főügyészségek  látják  el,  melyek elérhetőségei itt olvashatók: http://ugyeszseg.hu/ugyeszsegek/fougyeszsegek/
A képviseleti keresetet a közérdekvédelmi ügyész indítja meg, de azt bárki kezdeményezheti az ügyészségen. A kezdeményezés minden fogyasztó számára ingyenes. A képviseleti kereset benyújtásáról az ügyész dönt, és akkor fordul bírósághoz, ha annak törvényi feltételei fennállnak. A képviseleti keresetet az ügyész nem az egyéni fogyasztó (bejelentő) érdekében indítja meg, hanem minden olyan személy érdekében, akit a jogsértés érint, vagy érinthet. A fogyasztói érdekeket a bíróság előtt a közérdekvédelmi ügyész képviseli, a fogyasztók személyesen nem vesznek részt a perben, így nem kell gondoskodni jogi képviseletről, és perköltség sem hárul rájuk.A további feljogosított szervezetek hivatalból, a hozzájuk érkező fogyasztói jelzéseken, valamint a hatósági ellenőrzéseken keresztül szereznek tudomást azokról a fogyasztói érdekeket sértő tevékenységekről, amelyekkel szemben saját hatáskörben meghozott döntés alapján képviseleti keresetet is indíthatnak.A képviseleti  keresetek  indítására  jogosult  feljogosított  szervezetek  jegyzékét  a fogyasztóvédelemért  felelős  miniszter  honlapján  teszi  közzé.  A  feljogosított szervezetek jegyzéke ide kattintva érhető el.
XVI. Szerzői jogokXVI.1. Miután a luciferallateledel.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos az luciferallateledel.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.XVI.2. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.XVI.3. Tilos a luciferallateledel.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a luciferallateledel.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető. A luciferallateledel.hu név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.XVI.4. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 20.000 Ft, illetve szavanként bruttó 2.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.XVII. Egyéb rendelkezésekXVII.1. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen Szabályzatát módosítani. Az esetleges módosítás a luciferallateledel.hu weblapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. XVII.2. Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak. Gyula, 2024.06.03. Zsigmond Gergely László egyéni vállalkozó
1. számú melléklet: FogalmakÁru: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt:• ingó dolog, ideértve a tartályban, palackban vagy egyéb módon korlátozott mennyiségben vagy meghatározott űrtartalommal kiszerelt víz, gáz és villamos energia, valamint• ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit (a továbbiakban: a digitális elemeket tartalmazó áru)Digitális elemeket tartalmazó áru: ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában, vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióitFelek: Eladó és Vevő együttesenFogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyFogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősülFunkcionalitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltseGyártó: az Áru előállítója, importált Áru esetén az Árut az Európai Unió területére behozó importőr, valamint bármely olyan személy, aki vagy amely az Árun nevének, védjegyének vagy egyéb megkülönböztető jelzésének feltüntetésével önmagát gyártóként tünteti felInteroperabilitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy együtt tudjon működni olyan hardverrel és szoftverrel, amely eltér attól, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használjákKompatibilitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy - átalakítás szükségessége nélkül - együtt tudjon működni olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használjákHonlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgálSzerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződésTartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozás számára a személyesen neki címzett adatoknak a jövőben is hozzáférhető módon és az adat céljának megfelelő ideig történő tárolását, valamint a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítésétTávollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszközTávollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznakVállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személyVevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személyJótállás: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti,• a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal, valamint• a jogszabályon alapuló kötelező jótállásVételár: az Áruért, valamint a digitális tartalom szolgáltatásáért fizetendő ellenszolgáltatás.